Низкая температура в одном из помещений квартиры

Недодали тепла: причины разной температуры в квартирах одного дома

Независимо от материала стен и года постройки дома, температура в квартирах одного дома будет различаться. Но почему? Жители, ощущая холод, предполагают, что ТЭЦ недодает тепла. Разбираемся в причинах разной температуры в квартирах одного дома.

• Теплоснабжение

• Температурный режим
• Полезная информация
• Теплоснабжение
• Потребители

Абсолютно во все дома ТЭЦ отпускает теплоноситель одинаковой температуры — по графику, который утверждает администрация города и на который ориентируется диспетчер теплосетевого подразделения, исходя из температуры наружного воздуха. Чем холодней на улице, тем горячее теплоноситель в трубах. Оптимальная температура теплоносителя в трубах внутри дома составляет +75 °С, она сохраняется пока температура за окном не опустится ниже –20 °С.

Попадая в дома, теплоноситель начинает равномерно заполнять стояки и радиаторы во всех квартирах на первом или последнем этаже, зависит от разводки внутри дома. Так последовательно по этажам заполняются все трубы и радиаторы. Но, несмотря на это, комнаты в квартирах прогреваются по-разному. А причина тому — конструктивные особенности жилых домов.

Угловые квартиры

Больше всего перепад температур и недостаток тепла чувствуют жители угловых квартир. В зависимости от планировки дома стены одной или двух комнат угловых квартир граничат с улицей, а не с соседними квартирами. То есть в угловой квартире, в отличие от обычной, две или четыре стены подвержены прямому контакту с наружным воздухом. Поскольку площадь выхолаживания угловых квартир больше, комнаты в них охлаждаются быстрее, чем получают тепло. Поэтому по СанПин температура в угловых квартирах должна быть на 2–4 градуса выше, чем в обычной квартире.

Чтобы достичь комфортной для жителей угловых квартир температуры в комнатах, нужно повысить температуру теплоносителя внутри дома. Сделать это может специалист управляющей компании в индивидуальном тепловом пункте в подвале дома. При этом важно настроить приборы теплового пункта так, чтобы жители обычных квартир не ощущали духоты и не было перетопа .

Иногда из-за особенностей индивидуального теплового пункта, чаще всего в домах до 2010 года постройки, невозможно идеально настроить приборы, чтобы жителям угловых и стандартных квартир было одинаково комфортно. Специалисты делают выбор в пользу большинства, и во время продолжительных морозов жители угловых квартир ощущают нехватку тепла.

Назначение помещения

Часто жители обращаются с вопросом о разнице температур в жилой комнате и коридоре. Температура во всей квартире не должна и не может быть одинаковой. Ведь у каждого помещения, в зависимости от назначения, есть свои оптимальные и допустимые минимальные параметры, которые установлены нормами СанПин и ГОСТ.

1. Убедиться в отсутствии сквозняка в помещении, а также в качестве утепления окон: между стеной и оконной рамой или подоконником и окном не должно быть щелей и трещин, иначе через них холодный наружный воздух попадет в жилое помещение.

2. Плотно закрыть окна и межкомнатные двери.

3. Использовать для измерений бытовой термометр.

4. Измерения осуществлять на расстоянии 1 метра от пола и 1 метра от радиатора.

5. Осуществлять измерения в пасмурную погоду или в комнатах на теневой стороне.

6. Для объективности результата произвести повторные измерения в помещении с интервалом в 2,5–3 часа.

Если температура в какой-либо комнате в квартире отличается от нормативного значения больше чем на 3 градуса, необходимо обратиться к специалистам управляющей компании и попросить их отрегулировать подачу тепла, а также проверить проходимость труб, которые отапливают проблемное помещение.

Энергоэффективность дома

Энергоэффективность д ома — это способность сохранять тепло на максимально длительный период. При этом в плохо утепленном доме терять тепло или выхолаживаться могут не только угловые, а абсолютно любые квартиры и комнаты в них.

Проблема энергоэффективности характерна для домов, построенных ранее 2000 года, и чаще всего панельных. Измерения теплопотерь многоквартирных домов с помощью тепловизора проводились в Новосибирске 24 февраля 2021 года
Скачать

Например, квартиры на первых этажах, в которых стена комнаты граничит с подъездом. Недостаток тепла может ощущаться из-за того, что в подъезде не установлен радиатор — и стена промерзает. В этом случае необходимо обратиться в управляющую компанию с просьбой установить дополнительное покрытие или радиатор на стену. Это поможет повысить температуру в подъезде и не допустить появление наледи на стене со стороны квартиры при продолжительных морозах.

Если перед началом отопительного сезона управляющая компания по мере необходимости не обработала герметиком стыки между плитами в панельных домах, жилые комнаты могут терять тепло через угловое пространство. Ведь именно на него приходятся стыки бетонных плит, из которых сделан дом. Поскольку тепло будет просачиваться на улицу через щели между панельными блоками, в которые взамен будет попадать холодный воздух.

От недостатка тепла страдают и квартиры на верхних этажах. Если чердак дома не утеплен или утеплен неправильно, потолки в квартирах не прогреваются, а остывают за счет гуляющих в чердачных помещениях сквозняков.

Но не только управляющая компания должна заботиться об энергоэффективности дома. Собственники жилья тоже обязаны выполнять определенные действия для сохранения тепла.

Если все участники процесса теплоснабжения, начиная от ТЭЦ и заканчивая собственниками жилья, будут выполнять свои обязанности по сохранению тепла, то даже в затяжные морозы потерей тепла и промерзания квартир жители смогут избежать.

Холодно в квартире что делать?

Главная / Работы компании Ассолъ / Что делать когда холодно в квартире?

Что делать, если зимой в квартире холодно?

Холодное время года является настоящим испытанием и для жителей многоэтажек, и для владельцев частных домов. Многие жильцы чтобы согреться должны ходить в теплой одежде и пользоваться электрическими обогревателями, несмотря на высокую стоимость электроэнергии, а сон под несколькими теплыми одеялами не приносит желаемого отдыха и комфорта. Низкая температура в помещении становится причиной возникновения респираторных и легочных заболеваний, а счета за оплату подачи тепла в квартиру не уменьшаются… Что делать и куда обращаться в таких случаях?

Варианты утепления

Есть два основных пути решения проблемы низкой температуры в квартирах: самостоятельное утепление или обращение в ЖЭК. Второй вариант, как правило, не дает требуемого результата, поэтому сразу же остановимся на более рациональном, то есть на самостоятельном утеплении своего жилья. Первое, что необходимо сделать, — это проверить возможные места утечки тепла собственными силами. Такими «слабыми местами» в квартире могут быть покосившиеся, старые окна, протечки крыши, неправильно установленные двери, а также трещины в стенах и холодный пол. Все это возможно устранить своими силами, без привлечения коммунальных служб.

Вопросы оплаты

Многих владельцев квартир интересует вопрос целесообразности оплаты за отопление, если в квартире холодно. Помните, что согласно нормативам вы должны платить только в случае, если в квартире сохраняется приемлемая температура в течение полного расчетного месяца. Понятие «приемлемая» относится к температуре, которая изменяется в пределах от +18 до +20 градусов при температуре внешней среды до -30 градусов по Цельсию.

Если отрицательная температура на улице еще ниже, то за каждый градус отрицательной температуры окружающей среды к температуре в помещении стоит добавить 2 градуса тепла. Пример: -32 на улице, температура обогрева в квартире должна быть не менее +22 градусов тепла.

Если же в квартире температура ниже норматива (например, вследствие аварийных работ), то согласно этим же нормативам без отопления квартира может быть не более суток. Причем единоразовые отключения могут составлять не более 16 часов, при этом температура в помещении не должна быть ниже +12 градусов. Существуют и другие нюансы температурного режима в помещениях, ознакомиться с которыми можно в соответствующих нормативах, а также в утвержденном регламенте работы теплосети.

Но мы, все же, останавливаемся не на бумажной переписке с ЖЕКами по поводу температурного режима в квартире, а на более рациональном решении – на самостоятельном устранении всех «слабых мест». Итак…

Устраняем источники холода

Если температура в квартире для вас не комфортная, стоит определить места утечки тепла, к которым относятся негерметичные окна, балконные двери, промерзшие стены, неэкономичные батареи неправильно установленная входная дверь. В зависимости от выявленной причины выбирается дальнейший план действий.

Обратите внимание, что именно старые деревянные окна являются основным проводником холодного воздуха в квартире. Даже если форточки закрыты, они прилегает неплотно, а в квартире гуляет сквозняк. Единственный разумный выход – полная замена всех старых, аварийных стеклопакетов. Квалифицированная установка современных тепловых оконных блоков гарантирует надежную защиту от низких температур и максимально возможное сохранение тепла. Но это справедливо только в случае квалифицированной, профессиональной установки стеклопакетов с гарантией качества работ! Если же вы решили сэкономить на монтаже, в скором времени окна разгерметизируются, обязательно появится щели и таким образом вся работа не принесет желаемого результата.

Если же у вас уже стоят пластиковые окна, но в квартире сквозняк, необходима диагностика, которую в силах провести квалифицированный специалист. Скорее всего, существует какой-либо скрытый дефект, выявить на первый взгляд который невозможно. Этот дефект может быть связан с последствиями осадков, может быть деформирована монтажная пена или же оконные уплотнители, которые быстро поддаются замене.

Нет возможности поставить новый, надежный современный стеклопакет? В этом случае стоит очень тщательно, кропотливо утеплить старое деревянное окно. Наиболее доступный и технически простой метод – тщательно закрыть все щели ватой, а сверху закрепить вату скотчем по периметру окна. В строительных магазинах представлен широкий ассортимент средств для утепления окон, например, самоклеющийся утеплитель из поролона. Его нужно аккуратно растянуть по периметру рамы и крепко прижать. Стоит учесть единственный недостаток такого утеплителя — подверженность влаге. Другой вариант самостоятельного бюджетного утепления окон — использовать прозрачный герметик.

Окна утеплены, но в квартире все еще холодно и не комфортно? В таком случае не стоит останавливаться, разочаровываться и необходимо тщательно исследовать стены.

Холодные стены, особенно если квартира угловая, достаточно сильно пропускают тепло. Качественная теплоизоляция внутри и снаружи поможет значительно повысить температуру внутри помещения в холодное время года. Внутреннее утепление вполне под силу выполнить без привлечения специалистов, но необходимо точно придерживаться технологии проведения работ и выполнять все этапы в соответствие с нашими рекомендациями.

Внутреннее утепление стоит начать с утепления углов. Для этого в местах стыка потолка и стен необходимо приклеить утеплитель. Если дом панельный, щели между панелями стоит заделать цементом, а при необходимости забить паклей. Сверху такие щели необходимо дополнительно обработать акриловой прозрачной, полностью экологичной мастикой.

Обращаем внимания на радиаторы

Неэкономичные батареи — достаточно распространенная причина холода в квартире. Замена батарей на биметаллические или чугунные модели позволяет при тех же материальных затратах на отопление достичь в квартире оптимального микроклимата. Надежные, износостойкие и прочные, такие батареи характеризуется отличной теплоотдачей, высокой мощностью и наличием регулятора температуры.

При необходимости одну из батарей в квартире можно выключить самостоятельно. Гарантийный срок службы составляет более 50 лет, поэтому один раз привлекая специалистов и меняя батареи по всей квартире, вы долгие годы будете пользоваться всеми преимуществами такого решения и навсегда забудете что батареи в квартире могут быть холодными зимой. Конечно, если вам по какой-либо причине не отключат отопление…

Наружные работы

Если несложное внутреннее утепление квартиры может сделать каждый, кто сталкивался с косметическим ремонтом, то о наружном утеплении этого сказать нельзя. Наружное утепление выполняется опытными специалистами с привлечением промышленных альпинистов высокой квалификации. Основные материалы при выполнении данного вида работ — пенопласт и сетка для штукатурного раствора. По завершению процесса утепления, фасад может быть покрашен в любой желаемый цвет.

Если утечки тепла происходит через балкон, справиться с подобной проблемой также могут помочь только опытные специалисты. Для устранения тепловых потерь через балкон выполняется изоляция балкона внутри и снаружи пенопластом или же другими материалами с высокими теплосберегающими свойствами (минеральная вата, пенополистирол и т.д.).

Особое внимание на балконе уделяется окнам, потолку, стенам, а также, при необходимости стеклопакетам. Помните, что качественные пластиковые балконные блоки помогут сохранить тепло и защитить вашу квартиру от сквозняков.

Холодный пол и потолок

Батареи поменяны, стеклопакеты стоят, пластиковый балконный блок установлен, щелей в стенах нет, а в квартире все равно холодно? В этом случае существует большая вероятность теплопотерь вследствие холодного пола или потолка, особенно если вы живете на крайних этажах.

Причиной промерзания потолка может быть деформация кровли или нарушение ее целостности, что приводит к нарушению гидроизоляции и образованию плесени на потолке в помещении. Единственный выход — утепление потолка с обеих сторон. Если же холод в квартире наблюдается в следствии постоянно холодного пола, проблема решается проще, чем в случае холодного потолка. Пол утепляют, заменяя покрытие на теплый линолеум или ламинат, или же устанавливает систему подогрева пола.

Герметизация швов

Одна из наиболее актуальных причин низкой температуры в жилом помещении является недостаточная изоляция межпанельных швов. Как правило, межпанельные швы многих домов заполнены цементным раствором, который под действием влаги и отрицательных температур уже через несколько лет эксплуатации начинает крошиться. Кроме того, сам цемент прекрасно пропускает влагу и не отличается повышенной стойкостью к механическим воздействиям. А потому даже маленькая трещинка является причиной полного разрушения шва. Даже если вашему дому «повезло» больше, и для заполнение межпанельного пространства использовался каучук, то под воздействием ультрафиолета и перепадов температур он также растрескивается и начинает пропускать влагу. Именно поэтому привлечение опытных специалистов для герметизации межпанельных швов поможет решить проблемы сырости в квартире и формирование комфортного микроклимата.

Специалисты нашей компании выполнят ремонт межпанельных швов, а также помогут провести все работы, связанные с устранением любых других источников холода в квартире.

Если холод идет от дверей

Учтите, что до 40% тепла теряется вследствие некачественной, плохо прилегающей входной двери. Только полная герметичность гарантирует отсутствие потерь тепла. Чтобы достичь герметичности, необходимо утеплить внутреннюю полость двери, а если дверь однослойная, то есть без внутренней полости, на нее необходимо наклеить пенопласт. Для эстетического эффекта на пенопласт устанавливается фанера любого оттенка или текстурный пластик.

Утеплив дверное полотно, необходимо проверить наличие щелей и зазоров, которые могли возникнуть вследствие неправильной установки входной двери или же усадки. Все зазоры стоит заполнить специальным уплотнителем, который продается в строительных магазинах, причем необходимо обратить внимание на толщину такого уплотнителя. Тонкий уплотнитель не справится с поставленной задачей, а слишком широкий станет препятствием при закрывании дверей.

Если все вышеприведенные рекомендации вы выполнили и точно уверены, что в квартире сквозняков нет, но все равно холодно, необходимо привлекать коммунальные службы. Для этого желательно заручиться поддержкой соседей, у которых существует такая же ситуация. Помните, что при любом внезапном отключении подачи тепла, необходимо сразу обращаться в соответствующие инстанции за разъяснениями. Частая причина таких отключений — авария на линии, причем тепло прекращает поддаваться сразу во все квартиры. Если же батареи холодные исключительно в вашей квартире, стоит также уведомить коммунальные службы, так как в этом случае возможны серьезные неисправности в системе отопления.

Подводя итоги…

 Написать заявление в обслуживающую компанию, после чего мастер той государственной или частной компании, которая обслуживает ваш дом, проведет диагностику отопления и найдет причину. В течение суток, если ремонт предполагается небольшой, должна быть устранена причина низкой температуры. За это время мастер выполнит ремонт и отрегулирует систему отопления. Есть же поломка серьезная, по закону неполадки должны быть устранены в течение недели.

Если не ничего не приносит результат

Если абсолютно ничего не помогает, не приносит результат или же результат работы мастера вас не устроил, необходимо писать жалобу в компанию, которая поставляет тепло именно в ваш дом. Правильно составить заявление поможет квалифицированный юрист по жилищным вопросам.

С таким заявлением стоит записаться на консультацию к сотруднику компании, причем подачу заявления необходимо выполнить согласно всем юридическим тонкостям. То есть, написать заявление в двух экземплярах, указать дату подачи и номер, под которым будет зарегистрировано заявление. Это необходимо, если дело дойдет до суда, ведь бывают и такие ситуации, особенно если идет речь о серьезных суммах перерасчета за отопление. Такая жалоба должна быть рассмотрена в течение трех дней. Именно в эти дни специалист компании посетит вашу квартиру и произведет контрольные замеры. Далее будет составлен акт о замерах, на основании которого возможен перерасчет.

До начала оформления заявки на проведение работ, с вами будет проведён инструктаж нашим специалистом, после оформления документов по выходу на кровлю (компания этот вопрос решает самостоятельно и бесплатно для заказчика) будет проведена полная оценка стоимости работ с учётом специфики объекта.

Вопрос или заявку на работы по заделке швов в панельном доме можно подать контактному
телефону ☎: +7(495) 585-79-00

Низкая температура в одном из помещений квартиры

Живя в многоэтажном доме, мы зависим практически во всем от центральных сетей. Хорошо если у вас дома автономное отопление с газовым котлом. Тем же, кто греется от центрального отопления, порой не позавидуешь. От многих недовольных пользователей можно услышать нарекания на степень прогрева их квартир. У кого-то слишком холодно, а кто-то живёт с открытой форточкой и платит втридорога. Если вам ситуация знакома, то вы можете вызвать комиссию, она замерит температуру в квартире. На основании этого составит акт замера температуры в квартире, образец которого указан несколько ниже. Имея этот акт, вы сможете обращаться в ТЭЦ, а при необходимости и в прокуратуру с РосПотребНадзором.

Основания для жалобы на низкую температуру в квартире

Замеряется не только температура воздуха, а и стен.

Перед тем как замерить температуру в квартире нужно ознакомиться с нормативной базой. Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий. Регламентирующие документы:

• ГОСТ № Р-51617-2000;
• СНИП № 2.1.2.2645-10.

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону. О том, какая должна быть температура в квартире мы уже писали. Основные тезисы:

• минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;
• предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.

Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла. Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире? Делать это самостоятельно практически бессмысленно, так как при разборе полетов вам нужны документы, заверенные подписями и печатями.

Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу. Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств.

На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. После этого вам нужно написать заявление на замер температуры в квартире. Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию (ЖЭК), которая является посредником между потребителями (то есть вами) и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом.

Жалоба на низкую температуру в квартире составляется в двух экземплярах, один из которых останется у вас. Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется, как это бывало не раз. Чтобы победить в борьбе с бюрократической машиной, нужно играть по ее правилам. Главное правило бюрократов: без бумажки – ты букашка, а с бумажкой человек.

Настенные инфракрасные панели отопления изготавливаются из разных материалов. Самый распространенный из них — это керамика. Такие изделия достаточно тяжелые.

Здесь вы сможете прочитать что такое электроотопление плэн, насколько оно выгодно и стоит ли вообще иметь дело с подобным методом обогрева помещения.

Составление и подача заявления

Проверка температуры в помещении проводится шаровым термометром.

Заявка на измерение температуры воздуха в квартире составляется на имя директора домоуправлюющей компании. Заполняя шапку документа, вы должны указать свои данные, координаты и контактные телефоны. Затем посередине пишите слово «заявление» и в теле документа придерживаетесь следующей структуры:

• я (такой-то) требую провести замер температуры в моей квартире по адресу (указываете свой адрес);
• указываете причину, по которой нужно провести проверку (низкая или высокая температура, записываете собственные измерения);
• обязательно ссылаетесь на нормативную базу, ее разберем несколько позже;
• дополнительно вы можете потребовать проведения проверки системы отопления;
• предъявите требование, чтобы с вами связались в течение времени, указанного в нормативной базе (2 часа с момента подачи заявки);
• ставите дату и расписываетесь.

После того как домоуправляющая компания получила вашу заявку, она передает ее на обслуживающую организацию, в которую вы уже звонили ранее и вызывали бригаду. Бригада на вызовы выезжает всегда, правда, в вашем случае она ничем не поможет, но главное – факт поступления жалобы.

Так как замеряется температура в квартире на основании нормативной базы, ознакомьтесь со следующими документами:

• Постановление правительства № 354 от 06.05.11 – «Правила предоставления коммунальных услуг для многоквартирных и частных домов» (п. 15);
• ГОСТ № 30494-96 (п. 3/1);
• ГОСТ № Р-51617-2000 (п. 4);
• СанПиН № 2.1.2.2645-10 (п. 4/1).

Правила замера температуры в квартире гласят, что проверка проводится в вашем присутствии и обязательно сертифицированными приборами. По требованию комиссия должна предъявить сертификат, если он отсутствует результат замеров можно оспорить.

Отопление нужно не только в жилых домах. Например, инфракрасный обогрев теплиц, без которого выращивание растений в холодное время года невозможно, пользуется большим спросом.

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, нужно внедрять отопление теплиц солнечной энергией. Более подробно об этом вы можете почитать здесь.

Проверка и акт замера температуры

Каждый прибор должен иметь сертификат соответствия.

В согласованное с вами время приходит комиссия, вооружившись сертифицированными приборами для измерения температуры и влажности. Как правильно измерить температуру в квартире:

• проверка проводится при температуре на улице не выше 5 градусов мороза;
• летом замеры делаются при температуре не меньше 15 градусов. Это делать запрещается, если в светлое время суток на небе нет туч;
• замеры в каждой комнате выполняются отдельно.

Все полученные данные комиссия заносит в акт, один экземпляр которого вы получите на руки. Как составить акт замера температуры в квартире по пунктам:

• координаты квартиры и данные владельца;
• характеристики квартиры (этажность, количество комнат, степень утепленности);
• характеристики системы отопления (нормативные и фактические температура с давлением теплоносителя на подаче и обратке, схема разводки, температура поверхности теплообменников);
• температура воздуха и внутренней части ограждающих стен, влажность воздуха;
• выявляются причины пониженной или повышенной температуры.

Документ подкрепляется подписями и печатями, без них это просто бумага. На акте вы можете оставлять свой комментарий в выделенных для этого строках.

Куда обращаться, имея на руках акт

После того как измерить температуру в комнате все же удалось, можно обращаться в обслуживающую организацию с требованием исправить сложившуюся ситуацию. На рассмотрение вашего заявления у них есть неделя, по истечению которой должны быть приняты какие-нибудь меры. Если реакции обслуживающей компании нет, то можно пожаловаться и на них. Такими вопросами занимается прокуратура. Нелишним будет письмо в РосПотребНадзор – защита прав потребителей.

Если же виновником несоответствия температурного режима в квартире нормативным документам является ЖЭК, то на него можно пожаловаться в жилищную инспекцию. Это организация, которая выдает сертификаты домоуправляющим предприятиям, к которым относятся ЖЭКи.

Все ваши обращения в государственные органы должны быть зафиксированы. В суде вы должны предъявить как можно больше фактов игнорирования ваших жалоб и, естественно, подтверждений факта невыполнения законных требований регламентирующих документов. Обслуживающая компания помимо того, что должна исправить недочеты, также обязана пересчитать тариф за время предоставления услуги не в полном объеме.

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

За предоставленные услуги не в полном объеме вы можете требовать пересчета по другому тарифу.

У вас дома холодно, что делать? Для начала самостоятельно меряем температуру и сравниваем ее с нормами в ГОСТах и СНИПах. Если температура в квартире ниже нормы делаете звонок в диспетчерскую службу, фиксируете время и данные оператора. Пусть приедет бригада, проверит все, может причина – банальное засорение. О том, как почистить систему отопления мы уже писали. Если бригада ничем помочь не смогла, идете в свою домоуправляющую организацию и пишете заявления на проведение замера температуры в квартире, копию с подписями и печатями оставляете у себя. Перед тем как измерить температуру воздуха в квартире по вашему требованию комиссия должна предъявить сертификаты на оборудование.

По итогу проверки вам выдают акт, имея который вы можете писать заявление на низкую температуру в квартире в обслуживающую организацию (ТЭЦ). Они должны отреагировать в течение недели, исправить недочеты и пересчитать тариф за время предоставления своих услуг не в полном объеме. Низкая температура в квартире, куда жаловаться на ТЭЦ и ЖЭК:

• прокуратура;
• защита прав потребителей;
• жилищная инспекция.

В случае если дело дошло до суда, и вы все сделали правильно, то у вас на руках будут;

• завизированные копии всех ваших заявлений;
• зафиксированная заявка в оперативную службу обслуживающей организации;
• акт проверки температуры;
• сертификаты на оборудование, которое использовалось при проверке.

Опираясь на ГОСТы и СНИПы, скорее всего, суд вы выиграете. По решению суда обслуживающая организация должна будет все исправить, но на практике это не всегда так. Даже выиграв суд, справедливости можно ждать еще долго. Может теплее дома не станет, но хоть добьётесь пересчета тарифа, чтобы не платить за то, чего не получаете.