С февраля 2020 года меняется порядок работы мобильных офисов ПАО «ТНС энерго НН». Теперь передвижные офисы будут выезжать по заявкам граждан- потребителей электроэнергии или местной администрации.
Оформить заявку можно по телефону контактного центра: 8(831)233-09-70 ( пн.-пт. С 9:00 до 19:00. Кроме дней приема показаний с 23 по 25 число месяца). Клиенту компании достаточно назвать номер лицевого счета, имя, номер телефона для связи и адрес в пределах Нижегородской области.
Клиенты компании и администрация также могут направить заявку на обслуживание потребителей электроэнергии участок или отделение ПАО»ТНС энерго НН».
Из заявок, принятых в текущем месяце ( не менее 10 штук из одного населенного пункта), будет формироваться график работы передвижного офиса на следующий месяц.
Мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.
В мобильном офисе можно:
1. Передать показания приборов учета,
2. Оплатить потребляемую электроэнергию,
3. Переоформить лицевой счет в связи со сменой собственников жилого помещения,
4. Подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика,
5. Оформить перерасчет в связи с неправильностью переданными показаниями,
6. Получить консультации специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.